La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.yonacrea.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Yonacrea – SARL
Siège social : 7 lotissement Les Pruniers, 84260 Sarrians
RCS Avignon : 798 520 151 00027
Email : contact@yonacrea.com
Téléphone : 06 76 03 47 26
2. Données personnelles collectées
Yonacrea est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)
- Données nécessaires à la personnalisation des produits (textes, photos, logos)
- Adresse IP et données de navigation
Les données liées à la personnalisation sont fournies volontairement par le client dans le cadre de l’exécution du contrat de vente.
Les données sont collectées lorsque :
- le client passe une commande sur le site,
- le client crée un compte,
- le client contacte Yonacrea via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- le traitement et le suivi des commandes,
- la fabrication et la personnalisation des produits,
- la gestion de la relation client et du service après-vente,
- la gestion des paiements et de la facturation,
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
- le respect des obligations légales et comptables,
- la communication commerciale et promotionnelle de Yonacrea.
Certaines créations peuvent être photographiées à des fins de communication (site, réseaux sociaux, supports de communication), sauf opposition du client avant fabrication. Les visages sont rendus non identifiables.
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat de vente
- Respect d’obligations légales et comptables
- Intérêt légitime de Yonacrea
- Consentement du client lorsque requis
Le refus de fournir certaines données peut empêcher le traitement de la commande.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Yonacrea. Elles peuvent être transmises si nécessaire à :
- prestataires de paiement (CB, PayPal),
- transporteurs,
- prestataires techniques (hébergement, maintenance).
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données clients/commandes : 10 ans (obligations comptables)
- Données de compte client : jusqu’à suppression du compte
- Données de prospection : 3 ans après dernier contact
Les fichiers de personnalisation peuvent être supprimés sur demande, hors obligations légales.
7. Sécurité des données
Yonacrea met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Yonacrea n’a jamais accès aux données bancaires complètes.
8. Droits des utilisateurs
L’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer son consentement
Toute demande : contact@yonacrea.com
Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et éventuellement des cookies de mesure d’audience. La gestion se fait via le bandeau de consentement.
10. Transfert hors UE
Aucun transfert hors Union européenne sans garanties conformes au RGPD.
11. Modification de la politique
Yonacrea peut modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle en ligne lors de la consultation.
Dernière mise à jour : janvier 2026